到店取貨注意事項

請於訂購時註明您的大名、聯絡方式和取貨日期。

取貨地點為寒軒國際大飯店一樓逸軒美食屋(高雄市苓雅區四維三路33號，亦可於復興二路側門進入。

礙於熟食保存期限較短，會限制取貨時間，請見諒，如若取貨時間無法準時領取，請於一天前告知，否則將無法進行更改領取時間及退款事宜。

食品宅配注意事項

麵包、蛋糕常溫保存期限較短，提醒您需特別注意存放，請立即食用或冰凍保存。

保存期限較短之食品類，如若宅配過程中因為多次無人收件或取貨延遲所造成之產品不良，本公司將無法進行相關退款及換貨處理，敬請見諒！。

如收到與訂購內容不符，或是有破損、變質狀況，請於收到商品24小時內拍照後寄至客服信箱並來電告知，相關退換貨由本公司處理，買方無須負擔費用。

商品運送說明

運費說明：本網站將依商品類型酌收運費，寄送範圍僅限台灣地區。

寄送時間：完成付款後統一於隔日或消費者指定日陸續取貨或寄出，若隔日遇週六週日，統一於下週一寄送。

寄送說明：消費者訂購之票券若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫者，本公司將取消該筆訂單，並扣除相關物流費用額後退款。

退款說明

若您於本網站下單後因故須取消訂單，請於收到商品日起算7日內辦理退貨，本公司將無條件退款。

保存期限較短的食品已無7天猶豫期，出貨之後不接受取消訂單或退貨，請確認後再下單。

退款方式係以退刷為主。依各銀行之退刷作業流程不同，作業時間約需15個工作天完成，若有不便，敬請見諒。

使用線上刷卡之客戶「申請退刷」後，當月帳單有此筆消費為循環日消費現象。本網站退刷完成後，信用卡公司方即會將您此筆消費額度歸還。

退貨說明

本網站未開放線上取消訂單功能，若有需求請使用 【聯絡我們】與我們聯繫

已收到商品經確認可退貨者，需寄回發票及完整商品進行退貨(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂(新品瑕疵不在此限)，收到退回商品確認無誤後，即會進行退款作業。

退貨地址請寄到：寒軒國際大飯店，地址：高雄市苓雅區四維三路33號。