購物須知

── 購物訂單說明 ──

當您於購物流程確認各項資料時,請務必協助確認訂購內容與填入日間可聯絡之電話與白天收貨地址,訂單一經成立無法修改內容與地址,敬請見諒。
訂單成立後,系統即會發送【訂單確認信】至您提供之Email信箱,內容包含您之訂購資料,此即代表買賣雙方正式確認訂單成立,所以請您務必於提供正確的Email信箱,以避免漏失任何重要通知;但有時因外部網路系統不穩定因素,導致無法正常收到Email通知,若已成為會員,亦可登入帳戶查詢您的訂單資訊;若為訪客身分,建議您利用訂單信下方的查詢功能連結登入。

── 購物付款說明 ──

  • 提供Visa、Master、JCB信用卡線上刷卡付款。
  • 本網站採用銀行3D加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,線上結帳期間將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,請您安心付款。
  • 訂單之發票將會連同商品一起寄送到您手上,若未收到發票,請與我們聯繫

── 商品運送說明 ──

  • 運費說明:全館商品消費滿3000元即可享有免運費的貼心服務, 未達3000元者,單程運送均酌收工本費NT$150元。
  • 商品出貨時間:每週一至週五,週六及國定例假日不出貨。 (線上旅展依公告日期為準)
  • 寄送時間:完成付款後3-5個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。(線上旅展依公告日期為準)
  • 送貨範圍:限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
  • 旅遊行程等自取商品,自取地點僅墾丁凱撒。

── 退貨說明 ──

  • 當貨品收到後如有任何問題請於3日內來電08-8861888 告知,我們將有專人協助您處理相關事宜。
  • 任何商品的鑑賞期為7日(自送達日起計算)內提出,退貨運費須自行支付。(線上旅展住宿券售出後不接受退貨)
  • 退貨地址請寄到墾丁凱撒大飯店, 屏東縣 94644 恆春鎮墾丁路6號
  • 本網站退貨方式為「只退不換」: 為加速您收到正確商品的時間,對於不合適/瑕疵/錯誤商品的退換方式,請mail至 reservation-kt@caesarpark.com.tw 與我們聯繫
  • 退回「商品類」商品必須是全新狀態且完整包裝 ( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂(新品瑕疵不在此限)。
  • 請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品,勿缺件,外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。收到退回商品確認無誤後,即會進行退款作業。

── 退款說明 ──

  • 親愛的客戶您好!若您於本網站下單後因故須取消訂單,請注意以下事項:
  • 若於下單日起算7日內辦理退貨完成,本公司將無條件退款。
  • 退款方式係以退刷為主。為保障客戶個人消費資料,本網站對於申請退貨之訂單保持嚴謹審核的流程,故退刷需25至30天的工作天完成,若有不便,敬請見諒。
  • 使用線上刷卡之客戶「申請退刷」後,當月帳單有此筆消費為循環日消費現象。本網站退刷完成後,信用卡公司方即會將您此筆消費額度歸還。

── 其他說明 ──

  • 若您對於購買、付款及運送方式有疑問,請參考服務說明。此外,您可直接透過本網站客服中心詢問相關問題
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── 客服聯絡說明 ──

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